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Serviço oferecido pela Ouvidoria Geral do Município terá início a partir desta quinta-feira (4)

 

Os torcedores que acompanharão as partidas de futebol feminino e masculino, na Arena Fonte Nova durante as Olimpíadas, vão contar com um canal direto com a Prefeitura para dúvidas, sugestões e reclamações. O Disk Jogos Olímpicos da Ouvidoria Geral do Município (OGM) vai funcionar a partir desta quinta-feira (4), como forma de colaborar com os serviços em atenção a turistas e moradores.

Segundo o ouvidor-geral do município, Humberto Viana, não só solicitações de serviços em geral do município serão recebidas neste canal, mas também questões referentes especificamente aos jogos olímpicos. “Dentro do menu do Fala Salvador 156 teremos o item Olimpíadas, onde a população poderá solicitar informações. Um ponto importante deste serviço é auxiliar em relação a dados gerais como pontos de táxi, horário de ônibus e dos jogos, bloqueios no trânsito e informações turísticas. Temos uma gama de serviços que podem ser oferecidos, além de registros de manifestações como elogios, críticas e sugestões”.

O telefone funcionará 24 horas, de domingo a domingo. Todas as informações recebidas são encaminhadas de forma online, através do sistema Fala Salvador, para os órgãos responsáveis por cada demanda, resultando assim em maior agilidade nas respostas. Além do Disk Jogos Olímpicos, a OGM contará também com duas equipes itinerantes que vão atuar no entorno da Arena Fonte Nova antes, durante e após os jogos, além de um balcão fixo no acesso próximo às barreiras, que também distribuirão o Guia do Espectador com informações gerais dos jogos. O órgão também conta com os portais www.ouvidoria.salvador.ba.gov.br e www.falasalvador.ba.gov.br, que também estão disponíveis para receber solicitações diversas.

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